PTRM klachtenmanagement
Start
CockPit
Processen
Community
Uitloggen
>
Klachten
Klacht indienen Online Regiotaxi Utrecht
Klacht indienen Online Regiotaxi Utrecht
help_outline
AVG
Om uw klacht in behandeling te kunnen nemen hebben we uw persoonsgegevens nodig. Deze gegevens zullen alleen gebruikt worden om uw klacht correct te kunnen behandelen. Uw gegevens zullen niet voor andere doeleinden gebruikt worden.
Gaat u hiermee akkoord?
Ja
Nee
U kunt via deze weg geen klacht indienen omdat u er voor kiest om uw persoonsgegevens niet in te voeren.
Algemeen
Koppeling
Soort vervoer
Dient u de klacht in namens?
-
-
Wat is uw relatie tot de reiziger?
-
-
Omschrijf uw relatie
id
Melder
Voorletters
Tussenvoegsel
Achternaam
Geslacht
-
-
Aanhef
-
-
Telefoonnummer
Extra telefoonnummer
Gegevens reiziger
Bent u/is de reiziger in het bezit van een pas?
-
-
Reiziger
Vul hier het pasnummer en geboortedatum in. Druk hierna op het vergrootglas om de gegevens te zoeken.
Pasnummer
Gemeentenummer
Geboortedatum
Klant niet gevonden
Naam
Volledige naam via restkoppeling
Adres
Volledig adres via restkoppeling
Geslacht
Telefoonnummer
Extra telefoonnummer
Pasnummer zoeken
Kloppen de bovenstaande gegevens?
-
-
Ja
Nee
Te informeren gemeente
-
-
Vermeld hier de gegevens die aangepast moeten worden
Reiziger
Pasnummer
Geboortedatum
Gemeente
-
-
Gemeentenummer
Voorletters
Tussenvoegsel
Achternaam
Geslacht
-
-
Aanhef
-
-
Straatnaam
Huisnummer
Huisnummer toevoeging
Postcode
Plaats
Telefoonnummer
Extra telefoonnummer
E-mail
Klacht
Bijbehorende klachten
Ritgegevens
Datum voorval
Druk op het vergrootglas om de bijbehorende ritgegevens te zoeken.
Rit zoeken
De gekozen rit heeft niet dezelfde datum als datum voorval.
Zoek de juiste rit of pas datum voorval aan!
Ritnummer
Status rit
Ritdatum
Rittijd
Instaptijd
Uitstaptijd
Vertrekadres
Bestemmingadres
Chauffeur
Kenteken
Callcenter
Uitvoerder
Verantwoordelijke vervoerder
Hoofdcategorie
-
-
Categorie
-
-
Let op!
de tekst in het onderstaande veld wordt volledig overgenomen in de communicatie met de klachtbehandelaar.
Klacht omschrijving
Ritgegevens niet gevonden
Ritgegevens toevoegen
Vul hieronder de gegevens van de rit in. Vul het herkomst- en bestemmingsadres zo volledig mogelijk in!
Met behulp van deze gegevens wordt later de juiste rit gezocht.
Gereserveerde tijd
Vertrekadres
Bestemmingsadres
pasnummer
Clientnaam
Status rit
-
-
Ritdatum
Ritnummer
Rittijd
Instaptijd
Uitstaptijd
Herkomst straatnaam
Bestemming straatnaam
Nr
Nr
Herkomst huisnummer toevoeging
Huisummer toevoeging bestemming
Herkomst postcode
Postcode bestemming
Plaats
Plaats
Callcenter
Chauffeur
Uitvoerder
Kenteken
Verantwoordelijke vervoerder
Filtermarapkaart
Klachtafhandeling
Dient de afhandeling naar het adres van de reiziger gestuurd te worden?
-
-
Ja
Nee
Hoe wenst u geinformeerd te worden over de afhandeling? Per
Email
Straatnaam
Huisnummer
Huisnummer toevoeging
Postcode
Plaats
E-mailadres
E-mailadres
Druk op de button opslaan om de klacht in te dienen.
Laat bestand(en) los om ze te koppelen aan Klacht
Het is niet mogelijk om hier bestanden te uploaden
De volgende bestanden worden op dit moment geupload: